DAS PROFESSIONISTA, con la garanzia di difesa legale per le controversie contrattuali con i clienti e fornitori, assicura il professionista anche nel caso di danno informatico.
Viene denunciato ai nostri uffici il caso di un nostro cliente, un tecnico informatico specializzato nel settore dell’information technology, assicurato con la polizza DAS di tutela legale DAS Professionista, relativamente ad una richiesta risarcitoria per danni informatici cagionati al committente. Nel caso specifico, la contestazione era relativa ad un danno informatico indiretto.
Che cos’è il danno informatico indiretto? Come si quantifica? La polizza di tutela legale difende il professionista in caso di danno informatico.
Il danno informatico indiretto può essere definito come il pregiudizio economico sofferto da un soggetto, sia pubblico che privato, sia persona fisica che persona giuridica, a causa dell’errata gestione di un dato contenente informazioni sensibili. In altri termini, il danno informatico è indiretto poiché, dal cattivo funzionamento del sistema informatico ovvero dall’errata programmazione di un software, possono sorgere danni economici ingenti, sia per mancato guadagno, sia per danno emergente.
Più nello specifico, esemplificando con il caso risolto qui trattato, il danno informatico si è tradotto nel cattivo funzionamento della rete informatica che gestisce la trasmissione dei flussi finanziari relativi ai pagamenti digitali (SFT: Securities Financing Transaction) con perdita di dati e vulnerabilità della piattaforma IT.
Cosa comporta la responsabilità da danno informatico indiretto?
La casistica giurisprudenziale sul tema è alquanto vasta. Il danno emergente consiste, molto spesso, nei costi sostenuti per ripristinare il sistema informatico e recuperare i dati persi. Un’ulteriore voce è quella relativa al danno indiretto causato dalla perdita della clientela insoddisfatta dal servizio offerto ovvero del tempo occupato inutilmente dai dipendenti di un’azienda nel tentativo di far funzionare un programma difettoso.
Se ci sono implicazioni penali da danno informatico indiretto, la polizza DAS PROFESSIONISTA copre anche l’assistenza difensiva nel procedimento penale e le relative spese di giustizia.
Secondo la ricostruzione fornita dalla controparte, la manutenzione eseguita dal nostro assicurato sui server aziendali avrebbe comportato la perdita di informazioni e la loro dispersione in rete con conseguente violazione delle norme in tema di privacy e di quelle della policy aziendale in tema di gestione on line delle transazioni monetarie. La richiesta risarcitoria avanzata, per un importo di oltre 500.000,00 Euro, era tale da risultare economicamente insostenibile per l’attività economica professionale del nostro assicurato.
La polizza DAS PROFESSIONISTA, con la copertura specifica per le controversie di diritto civile di natura contrattuale, ha assistito il tecnico informatico, nostro assicurato, nell’affrontare le contestazioni della controparte di inadempimento e di negligenza nella prestazione del servizio. A tal riguardo, fondamentale è stato il contributo della perizia, anch’essa coperta dalla polizza di tutela legale, che ha dimostrato la correttezza dell’operato del tecnico informatico.
Se il danno indiretto è la conseguenza di un hardware mal funzionante, la responsabilità è del produttore non del tecnico informatico.
Il perito incaricato dall’avvocato DAS ha potuto accertare che non si è trattato di un errore di programmazione e ha escluso la correlazione tra l’intervento del tecnico informatico e il danno dell’azienda sua cliente. Il nostro legale ha, quindi, argomentato giuridicamente dimostrando l’inesistenza del nesso causale tra l’evento e la condotta dell’assicurato ed escludendo l’inadempimento contrattuale.
Il prodotto: DAS PROFESSIONISTA; tempo di definizione della controversia fase stragiudiziale: 3 mesi; valore in lite: 500.000 Euro; spese peritali sostenute e rimborsate da DAS: oltre 1.000 Euro; spese legali sostenute e rimborsate da DAS: circa 2.500 Euro.
di Walter Brighenti – DAS
Questo articolo trae spunto da un caso reale, ma ogni riferimento è puramente casuale
