Una Società assicurata che si occupa di servizi di CRM evoluto in out-sourcing ha contattato il Centro Servizi Legali di D.A.S. perché, dopo diversi tentativi volti a recuperare un credito nei confronti di un cliente che non aveva assolto al pagamento dei servizi ricevuti, ha ritenuto opportuno affidarsi all’esperienza di D.A.S.. Scelta azzeccata perché in soli cinque mesi è riuscita a recuperare, grazie al lavoro svolto dai professionisti del Centro Servizi Legali, l’intero importo dovuto, pari a 33.000 Euro.

Nel caso specifico, a seguito di alcuni contatti e trattative telefoniche con il direttore amministrativo di controparte, il CSL è riuscito a convincere l’impresa debitrice a dimostrare, in maniera tangibile, la propria buona fede e la volontà collaborativa tramite alcuni versamenti in acconto, al fine di evitare la via legale.

Una volta verificato l’avvenuto regolare incasso di tali acconti, da parte dell’assicurato, le trattative sono ulteriormente seguite sino alla

formalizzazione di una proposta scritta di saldo dilazionato; accompagnata da continui e costanti contatti e solleciti volti ad appurare il rispetto dei termini pattuiti.

La strategia utilizzata è stata in grado di soddisfare gli interessi del cliente D.A.S. (il quale, in caso di procedura giudiziale risoltasi positivamente, avrebbe comunque incassato il proprio credito a distanza di anni) e di permettere alla ditta debitrice di proseguire i rapporti commerciali con l’impresa creditrice.